Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Selecionamos as dúvidas mais comuns entre os nossos clientes para ajudar você na hora de escolher o seguro perfeito para as suas necessidades, confira:

Perguntas frequentes

Principalmente para proteger você e sua família em caso de eventos que possam ocasionar infortúnios. Neste momento tão difícil, você ou as pessoas que tanto ama terão o apoio financeiro e assistência necessária.

Não ocorrendo a indicação do beneficiário através da proposta ou formulário próprio, o pagamento da indenização ocorrerá de acordo com o Código Civil Brasileiro, artigo 1829 – Ordem legal de herdeiros. A alteração/instituição de beneficiários poderá ser realizada a qualquer momento sendo necessário o protocolo do formulário na seguradora.

 

De acordo com o Código Civil são de três anos para os beneficiários e de um ano para o próprio segurado, contados sempre a partir da data do evento. Para os casos de Invalidez por Acidente, será necessário avaliar a data da alta médica definitiva.

Serão seguráveis as pessoas físicas que possuam vínculo empregatício, com carteira de trabalho assinada em conformidade com a Consolidação das Leis do Trabalho, comprovando um período de 12 (doze) meses de trabalho ininterrupto para um mesmo empregador, com uma jornada de trabalho mínima de 30 (trinta) horas semanais na data do evento. Deverá ser observada a carência e franquia estabelecidas no Contrato do Seguro.

 

Franquia é o período ininterrupto de dias dentro da vigência do seguro, contada a partir da data da ocorrência do evento coberto, durante o qual o segurado não terá direito à cobertura do seguro.

 

A carência significa o período de tempo ininterrupto contado da data de contratação do seguro até a entrada em vigor das coberturas contratadas, em que o segurado está incluso no seguro e ainda não tem direito às coberturas.

Ao contratar produto Centauro que contemple sorteio, o cliente receberá a cessão gratuita do direito de participação a sorteio(s) no(s) valor(es) e periodicidade determinados em seu Certificado Individual.

A participação do cliente no(s) sorteio(s) iniciará a partir do mês subsequente a contratação do produto, e ficará assegurada enquanto estiver em dia com o pagamento das prestações mensais do produto contratado.

Será contemplado o NÚMERO DA SORTE informado no Certificado Individual, que coincida, da esquerda para a direita, com as unidades dos 5 (cinco) primeiros prêmios extraídos pela Loteria Federal, lidos de cima para baixo, conforme o exemplo a seguir:

1º prêmio 32.263

2° prêmio 34.578

3º prêmio 89.070 Combinação sorteada: 38.049

4º prêmio 51.944

5º prêmio 44.379

Os sorteios serão apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil, no último sábado de cada mês. Não ocorrendo extração da Loteria Federal do Brasil em uma das datas previstas, o sorteio correspondente será adiado para a primeira extração da Loteria Federal do Brasil que seja realizada após a última data de sorteio prevista. Os resultados da Loteria Federal do Brasil poderão ser acompanhados por meio do site da Caixa, bem como em todas as Casas Lotéricas do Brasil.

Títulos de Capitalização emitidos por Sul América Capitalização SA – SulaCap, CNPJ nº 03.558.096/0001-04 e Processo SUSEP conforme indicação no Regulamento do Produto.

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Glossário de termos

Aceitação da Proposta de Contratação

Ocorrerá quando, no fim do período de análise do risco, todas as coberturas constantes da proposta de contratação forem aceitas pela seguradora.

Apólice

Documento emitido pela sociedade seguradora formalizando a aceitação da cobertura solicitada pelo estipulante nos planos coletivos.

Atividade Insalubre

Serão consideradas atividades ou operações insalubres, aquelas definidas pelos órgãos oficiais competentes e que, por natureza, condições ou métodos de trabalho, exponham os empregados a agentes nocivos à saúde acima dos limites de tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus efeitos, ou ainda, as que o empregado, em decorrência do seu exercício, receba em sua remuneração, adicional a título de insalubridade.

Atividade com Periculosidade

São consideradas atividades ou operações perigosas, na forma da regulamentação aprovada pelo ministério do trabalho e emprego, como aquelas que são exercidas em contato permanente com inflamáveis e explosivos, as exercidas em condições de risco à integridade física do trabalhador, ou ainda, as que o empregado, em decorrência do seu exercício, receba em sua remuneração, adicional a título de periculosidade.

Ato Doloso

É o ato intencional praticado no intuito de prejudicar a outrem.

Ato Ilícito

É toda a ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole direito alheio ou cause prejuízo a outrem.

Aviso de Sinistro

É a comunicação da ocorrência de um sinistro, que o segurado ou o beneficiário deverá encaminhar ao estipulante e/ou seguradora, assim que tenha conhecimento do evento passível de cobertura.